|
Detalii diverse
Cine este florarieonline.ro?
Florarieonline.ro este o florarie online de designer care face livrari in Bucuresti si in localitatile limitrofe. Floral designer este RoxAna Sofronie.
Puteti elibera factura?
Da. Puteti introduce detaliile de facturare in momentul comenzii, atat pentru plata cu cardul, cat si prin transfer bancar.
Ce inseamna politica de substituire?
Suntem dedicati livrarii comenzilor exact asa cum le doriti. Insa perioada din zi in care se confirma comanda, vremea si zonele rurale pot afecta timpul si data livrarii comenzii dumneavoastra.
Ocazional, poate fi necesar sa substituim flori sau vase cu produse de aceeasi calitate. Aceasta se poate intampla datorita sezonalitatii (de exemplu freziile pot sa nu fie disponibile in anumite luni ale anului). De asemenea, anumite varietati florale pot sa nu fie disponibile in data in care doriti sa fie livrate produsele. De aceea, este posibil ca exact buchetul sau aranjamentul din imagine sa nu fie disponibil pentru livrare. In acest caz se vor livra flori si/sau vase de valoare si frumusete cel putin egala cu cele pe care le-ati comandat. Toate eforturile sunt facute pentru a pastra dimensiunile, forma si schemele coloristice ale aranjamentului, dar pot fi unele diferente datorita interpretarii designerului. In toate cazurile in care substitutia este necesara, vom pastra intotdeauna valoarea si integritatea produsului general.
Preturile includ TVA? Ce alte taxe trebuie sa mai platesc?
Toate taxele sunt incluse in pret, cu exceptia taxei de 30 RON (TVA inclus) pentru livrari in zonele limitrofe Bucurestiului.
Care sunt modalitatile de plata?
Puteti plati cu un card bancar (Visa sau Mastercard), prin transfer bancar sau Cash la ghiseul unei unitati bancare.
Plata online este cea mai simpla si usoara metoda. Pentru a efectua o plata cu cardul dumneavoastra trebuie sa selectati in "Pasul 4", la modalitatea de plata, "Plata online" si sa apasati “Plaseaza comanda”. Veti fi redirectionat pe o legatura securizata pe pagina procesatorului de carduri bancare.
Plata prin ordin de plata se face conform datelor primite pe email sau afisate in pagina "Informatii legale". Comanda se va livra dupa ce avem confirmarea platii. Aceasta se poate realiza prin trimiterea unui email la comenzi@florarieonline.ro cu ordinul de plata.
Cupoanele de reducere va ofera discounturi si oferte speciale pe site in cadrul promotiilor florarieonline.ro. Daca detineti un astfel de cupon, il puteti folosi in cadrul formularului de comanda in campul dedicat acestui scop.
Florarieonline.ro are oferte speciale sau reduceri de pret? Periodic, pe site vor fi oferte speciale sau reduceri de preturi. Unele dintre ele sunt publice, altele sunt destinate clientilor fideli sau abonatilor la newsletterul nostru. Cea mai buna cale pentru a profita de oferte sau reduceri este sa va abonati la newsletter-ul florarieonline.ro. Ofertele sunt valabile pana la ultima zi lucratoare a lunii in curs, daca nu se specifica altfel.
Intretinerea florilor livrate
· Este recomandata taierea coditelor sub jet de apa si mentinerea lor sub acest jet timp de minim 10 minute. Apoi, este bine sa le pulverizati cu apa si sa le pastrati intr-o camera racoroasa si bine aerisita.
· Apa din vaza este recomandat sa fie la temperatura camerei, 20-22 grade Celsius, asta datorita faptului ca apa calda este mai rapid absorbita de flori. Astfel creste concentratia de substante si se evita uscarea florilor.
· Totodata apa nu trebuie sa acopere mai mult de 10 cm din tija florilor, un nivel mai mare crescand si riscul de putrezire. Exceptie de la aceasta recomandare fac trandafirii la care apa trebuie sa fie pana la jumatatea tijei dupa indepartarea frunzelor.
· Alimentarea florilor din vaza cu apa proaspata se face o data pe zi. Mai este indicat ca zilnic sa se taie circa 2-3 cm din codite.
· Odata ce florile pe care le-ati primit au inceput sa se ofileasca exista o solutie simpla de revitalizare. Cufundati, timp de aproximativ un minut, baza coditelor in apa fierbinte.
· Pentru a prelungi viata florilor puteti aplica urmatoarea solutie: un litru de apa, doua linguri de suc de lamaie, o lingura de zahar si o jumatate de aspirina. Solutia de mai sus trebuie schimbata o data la 4-5 zile.
Detalii comanda
Exista o limita minima a comenzii?
Nu. Puteti comanda orice produs de pe site, oricat de mica ar fi valoarea acestuia.
Nu gasesc produsul dorit. Pot sa comand altceva?
Da. Contactati-ne in legatura cu buchetul/aranjamentul dorit si vom face tot ce putem pentru ca acesta sa fie livrat conform cerintelor dumneavoastra.
As vrea sa adaug si un alt cadou langa flori.
Puteti alege din produsele aditionale aflate pe pagina fiecarui produs principal.
In cazul in care nu gasiti ceea ce doriti, contactati-ne!
Sunt in strainatate. Pot sa comand?
Se pot trimite flori de oriunde din lume. Trebuie sa aveti la indemana un card bancar Visa, MasterCard (indiferent de valuta in care este emis) si sa treceti in formularul de comanda adresa expeditorului. Daca sunteti plecat din tara de mai mult timp, este posibil sa nu va simtiti confortabil citind preturile in lei. Din acest motiv, toate preturile pe florarieonline.ro sunt exprimate in RON, USD si EUR. O alta variant de plata ar fi prin Western Union sau MoneyGram.
Vreau sa-mi ascund identitatea pentru destinatar.
Informatia transmisa destinatarului/destinatarei este doar cea scrisa de dvs in casuta "MESAJ", care va fi scrisa pe o felicitare. Orice alta informatie legata de dvs este confidentiala.
Nu vreau sa adaug nici un mesaj.
Daca nu doriti sa trimiteti un mesaj destinatarului va rugam sa scrieti acest lucru in casuta "Alte observatii", alaturi de orice alte observatii care considerati ca sunt necesare.
Pot sa adaug un mesaj care sa fie scris pe o felicitare?
Da. Va rugam sa-l scrieti in casuta "MESAJ" in momentul in care faceti comanda, pe aceeasi pagina pe care introduceti datele de livrare si plata.
Detalii livrare
Puteti livra si astazi?
Putem livra flori in aceeasi zi, pentru comenzi primite pana la ora 12.00 (ora locala) pentru Bucuresti, iar pentru zonele limitrofe pana la ora 10.00 (ora locala), de Luni pana Sambata; in afara acestor ore va rog sa ne contactati telefonic (tel: 0726 752 683) pentru a va confirma daca mai exista posibilitatea livrarii in aceeasi zi;
In ce zile se fac livrari?
Livram flori de Luni pana Sambata.
Livrati si duminica?
In cazuri exceptionale putem livra si Duminica dar numai dupa confirmarea acestui lucru.
Intre ce ore se fac livrarile?
Livrarile se fac intre ore 9 si 20, insa in zilele de varf (ex. Sfantul Valentin si 8 Martie) livrarile pot incepe mai devreme si se pot finaliza mai tarziu.
Pot sa aleg o anumita data de livrare?
Desigur. 99% din comenzi au data de livrare exacta. Fie ca este o zi de nastere, o casatorie sau orice alta ocazie, data de livrare este importanta.
Cat costa livrarea?
Tarifele de livrare sunt: gratuit in Bucuresti si 30 Ron (TVA inclus) pentru zonele limitrofe.
Livrati si la hoteluri, spitale, scoli..?
Da.
Cum sunt livrate florile?
Buchetele si aranjamentele sunt creeate cu putin timp inainte de a fi livrate, garantandu-se astfel prospetimea florilor.
Mai multe informatii
Ne puteti contact de Luni pana Sambata (intervalul orar 09:00-20:00) la urmatoarele numere de telefon:
(+4)0726 752683
(+4)0722 308376
sau email:
comenzi(at)florarieonline.ro
Datele de facturare ale societatii comerciale sunt:
S.C. FORUS CONSULTING S.R.L
Sediul Social: Bucuresti, Sector 2, Sos. Iancului Nr. 6, Bloc 113B, Scara B, Etaj 6, Ap 72
CUI RO15858399
Numar. de ordine in registrul comertului: J40/14483/2003
Cont RO38INGB5576999900525848 deschis la ING, agentia Iancului
|